변화 없는 한심한 닌텐도 UX
3줄 핵심 요약
스위치 e숍에서 A 타이틀을 결제하고 같은 날 폰 닌텐도 스토어에서 중복 결제했다.
신용카드 결제는 불가능하고 알리페이 연동 카카오페이 현금만 되며, 폰에서는 신용카드 결제가 가능하다.
결제 후 취소·환불 불가 메일을 받고, 사용권 계약에 불만을 느꼈다.
글에서 직접 확인한 내용
난 애초 왜나라 물건을 좋아하지 않고, 왜나라 특유의 기괴한 UX에 스트레스를 받기에 달리 특유의 필요가 있지 아니한 이상, 왜나라 회사 또는 왜색이 강한 물건은 사지 않는다. 특히 비디오게임기 (소위 콘솔) 시장의 경우 왜 sony ps / nintendo, ms xbox, steam 정도로 볼 수 있는데 이 중 ps 와 닌텐도의 영향력이 막강하기에 그들의 저질 ux가 곧 표준이나 다름없게끔 여겨지는 것이 안타깝지만 사실이다.
어쩌다 닌텐도 스위치를 다시 접하게 되었는데, 과거 한국 정식 발매 당시와 조금도 변함이 없는 수준의 저열한 ux와 저열한 사용권계약에 아무런 변화가 없는 것을 보고 아무리 왜나라가 그 정도 수준이라고 하지만 밀려오는 깊은 불쾌감을 감추기 어려웠다. 스위치 기기 내의 상점 (e숍이라고 부르는 듯)에서 A 타이틀을 유료 결제했다. 참고로 신용카드 결제조차 되지 아니한다. 알리페이 연동의 카카오페이 현금만 가능하다.
아무튼... 결제하여 내려받기까지 했다. 그러다 같은 날 저녁에 폰으로 접속한 닌텐도 스토어에서 여러 타이틀을 결제하며 위의 A 타이틀도 함께 결제되었다. 동일한 타이틀을 2회 결제한 것인데, 2회차 결제한 것은 내려받지 않았다. (애초 같은 타이틀을 둘로 분리해서 내려받는지 아닌지도 알지 못하며, 알고싶지도 않다) 그런데 여긴 또 신용카드 결제가 되는 모양이다.
?? 도대체 같은 게임 타이틀을 두 번 결제할 수 있다는게 정상인의 상식에서 가능한 일인가? 더 소름끼치는 것은 닌텐도는 요즘 중소기업조차도 감히 하기 힘든 "취소 환불 불가합니다" 란 사용권계약을 전면에 내세우고 있다. 결제하면 메일이 번개같이 오는데, 이 불가사항에 대해 아주 강렬하게 통지하고 있다. 이 무슨 말같지도 않은 소리인가? 난 디지털상품 계약에 대한 법률적 부분을 잘 알지 못한다.
듣기론 구입이 아니라고 하는데, 구입이라는 용어를 쓰는 것도 황당하다. 혹시 닌텐도 게임은 구입인가? 좌우간, 디지털제품을 구입 하든 사용권계약을 하든,
핵심 키워드
- 닌텐도
- 저질
- 스위치
- 취소
- 환불
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